5 facteurs à prendre en compte pour se développer à l’échelle mondiale

Développer votre entreprise sur le marché mondial est l’étape la plus importante que vous puissiez faire en tant que propriétaire ou gestionnaire d’entreprise. En effet, la mondialisation vous permet de puiser dans un réservoir de talents mondiaux, décuple vos revenus et vous ouvre de nombreuses possibilités commerciales. Grâce à la technologie et à l’assouplissement des lois sur le commerce international, il est aujourd’hui plus facile que jamais d’établir une entreprise à l’étranger.

Mais traverser les frontières vers un pays étranger selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et overseas,  n’est pas la chose la plus facile à faire. Vous devez penser à de nouvelles cultures, apprendre de nouvelles langues et comprendre et respecter de nouvelles réglementations gouvernementales. En tant que tel, vous devez être suffisamment préparé avant d’ouvrir votre première succursale à l’étranger. Dans cet article, nous nous concentrons sur certains des facteurs que vous devez prendre en compte pour vous développer à l’échelle mondiale.

Limites de temps

Si vous avez des bureaux – par exemple – dans trois pays différents, situés dans trois fuseaux horaires différents, vous devez vous préparer à contourner les limites du temps. Vous aurez trois groupes d’employés opérant dans des fuseaux horaires différents, ainsi que trois bases de clientèle différentes, également dans des fuseaux différents. La planification des réunions et des campagnes sera décourageante, mais pas totalement impossible.

Votre marché cible

Quel groupe de personnes visez-vous avec votre produit ? Si vous êtes dans le secteur de la technologie, ouvrir une boutique en Asie de l’Est et en Afrique serait une excellente idée car ces deux régions sont en phase de croissance sur le plan technologique. Si vous visez le créneau de la mode, il serait bon de comprendre comment les milléniaux s’habillent, en particulier dans les pays occidentaux.

Pour pénétrer un marché international, vous devez comprendre ce que veut votre public cible et ce qu’il est prêt à payer pour votre produit. Si un pays est peuplé de personnes appartenant à la classe supérieure, il peut être contre-productif de proposer des produits bon marché.

Langue

Combien de langues internationales pouvez-vous au moins lire, sinon parler couramment ? Si vous devez créer un site web pour votre clientèle internationale, dans quelle langue le rédigeriez-vous ? Ce sont des questions auxquelles vous devrez faire face lorsque vous tenterez de trouver un équilibre entre les premières ventes immédiates et la fidélisation durable de la clientèle.

Si vous êtes anglophone, vous pourrez communiquer sans problème avec vos équipes basées en Europe, en particulier en Europe occidentale, car une bonne partie de la population comprend la langue. Mais les gens s’associent mieux à un produit lorsqu’il leur est présenté dans leur langue maternelle. Vous devrez donc peut-être apprendre l’espagnol, le français, l’allemand ou d’autres langues. Si vous vous rendez en Asie, la barrière de la langue pourrait être plus importante que vous ne l’imaginez.

Formalités juridiques

Les lois fiscales varient d’un pays à l’autre, de même que les règles de protection des employés. Quel est le montant des impôts que l’on attend de votre entreprise ? Comment le système de classement fonctionne-t-il et à quel moment avez-vous besoin des services d’un avocat ? Avant de vous installer dans un pays étranger, vous devez comprendre ces lois, sinon vous risquez de vous retrouver en difficulté.

Vous devez également comprendre les privilèges des employés dans ce pays : À combien de congés payés ont-ils droit ? Quel est le salaire minimum dans ce pays ? Quels sont les jours fériés dans le pays et ceux pour lesquels vous devez accorder un jour de congé aux employés ? Autant de questions auxquelles vous devez obtenir des réponses à l’avance. Il est en fait plus sage de faire appel aux services d’une organisation professionnelle d’employeurs à cet égard.

Culture

Comment les partenaires commerciaux mènent-ils leurs affaires les uns avec les autres et autour d’eux ? Vous devez comprendre cela avant de démarrer une activité à l’étranger. Certaines cultures exigent certaines formalités vestimentaires pour les réunions d’affaires. D’autres, en particulier en Asie, n’acceptent pas les discussions informelles pendant les réunions d’affaires. Le retard est une abomination en Chine et en Malaisie. Les accolades sont un comportement inapproprié en Chine. Si vous ne comprenez pas ces conditions à l’avance, vous risquez d’effrayer innocemment les investisseurs par votre comportement “inapproprié”.

Les différences culturelles affectent également vos relations avec vos employés. Vous devez apprendre, par exemple, à parler aux travailleurs qui sont plus âgés que vous. Vous devez comprendre comment interagir avec les employés du sexe opposé. Vous devez comprendre comment fonctionne la chaîne de commandement dans le pays, car les choses ne sont pas toujours identiques dans le monde entier.

Lorsque vous traitez avec des clients, vous devez comprendre leurs convictions politiques et religieuses. Prendre des positions politiques peut jouer en votre faveur ou en votre défaveur selon les régions dans lesquelles vous choisissez d’opérer, il est donc conseillé de savoir où et quand déclencher des débats politiques ou religieux. Si vous travaillez dans l’industrie alimentaire, vous devrez peut-être savoir quels aliments sont les bienvenus et ceux qui ne le sont pas.

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